Réexpédition de colis vers La Réunion : octroi de mer, délais, transporteurs
La Réunion est le département d'outre-mer le plus peuplé, et l'un de ceux que les boutiques métropolitaines excluent le plus volontiers de leur zone de livraison. Voici comment se forme le prix d'un colis, les délais constatés, et ce que l'octroi de mer change à l'arrivée.
Un code postal en 974 fait disparaître le bouton « Commander » de bien des sites. Pas tous : certaines enseignes livrent La Réunion, souvent avec un supplément. Mais la seconde main, les petites marques, les vendeurs particuliers restent hors de portée. Pour un Réunionnais, l'adresse en métropole n'est pas un confort : c'est la seule façon d'acheter comme tout le monde.
Pourquoi tant de boutiques refusent de livrer à La Réunion
Du point de vue d'une boutique métropolitaine, La Réunion cumule ce qu'elle préférerait ne pas gérer : une grille postale différente, des formalités à l'arrivée, et l'octroi de mer dont le client lui demande des comptes. La réponse la plus simple est de ne pas livrer — ou d'afficher un supplément qui décourage. Les vendeurs particuliers de Vinted et Leboncoin, eux, cochent « France métropolitaine » sans y penser.
Aucune de ces exceptions n'est insurmontable. Elles demandent quelqu'un qui accepte de les gérer, en métropole. C'est notre travail, et le guide général de l'outre-mer explique le principe en détail.
Comment ça marche avec une adresse en métropole
- Vous commandez vers votre adresse FrenchShopper. La boutique voit une adresse à Montbéliard, applique ses frais métropole, et livre chez nous. Les vendeurs qui n'expédient « qu'en métropole » vous livrent sans le savoir.
- On réceptionne, on contrôle si vous le demandez, on stocke. Gratuitement pendant 45 jours, le temps que vous réunissiez plusieurs commandes.
- On regroupe et on expédie vers La Réunion. Un seul carton, une seule déclaration, un seul transport — celui-là part sur la bonne grille, avec le suivi jusqu'à chez vous.
Et pour ce que vous ne pouvez pas commander vous-même — carte refusée, compte exigé, vendeur qui veut discuter — nous achetons pour vous.
Comment se forme le prix du transport
Notre prix comprend le transport, l'emballage et l'assurance ; l'octroi de mer, la TVA locale et les frais de traitement du transporteur s'y ajoutent à l'arrivée. Il dépend du poids et de la taille du carton : les transporteurs facturent au plus élevé du poids réel et du poids volumétrique, et un grand carton à moitié vide est facturé comme s'il était plein. Pour chaque envoi vers La Réunion, vous voyez toutes les offres, avec leur prix et leur délai, avant de payer. Estimez votre colis selon son poids réel.
Disons-le clairement : un colis vers La Réunion n'est pas donné. Ce n'est pas nous qui fixons ce prix, c'est la distance. Ce qui rend le service rentable, c'est le regroupement : trois commandes réunies chez nous, c'est un seul carton, une seule déclaration, un seul passage — au lieu de trois ports, trois déclarations et trois fois l'octroi de mer à régler séparément.
Les délais qu'on constate
Sur nos relevés vers Saint-Denis, Colissimo Domicile Outre-Mer annonce une livraison huit jours ouvrés après la remise au transporteur, et Chronopost Express cinq. Ces délais comprennent le passage par les services de la douane à La Réunion. Chaque offre affiche son délai avant que vous ne payiez.
Ce que l'octroi de mer change
Un colis venu de métropole entre dans un territoire fiscal distinct. L'octroi de mer et l'octroi de mer régional, ainsi que la TVA au taux réunionnais, sont perçus à l'arrivée sur la valeur déclarée des marchandises, au-delà d'une franchise pour les envois de faible valeur. Les taux dépendent de la nature de l'article — ils sont votés par la Région, et changent. Le transporteur avance ces sommes et les réclame à la livraison, avec des frais de traitement.
Un point utile pour la seconde main : un achat entre particuliers sur Vinted ou Leboncoin ne porte pas de TVA métropolitaine au départ. Vous ne payez pas deux fois — mais l'octroi de mer, lui, ne fait pas la différence entre neuf et occasion.
Nous déclarons toujours la valeur réelle de vos articles, d'après vos factures. C'est ce qui évite un blocage, et ce qui vous protège : l'assurance couvre la valeur déclarée. Ces taxes ne sont jamais comprises dans notre prix — elles dépendent de votre territoire, pas de nous, et ne se connaissent qu'à l'arrivée.
Questions fréquentes
Combien de temps met un colis de métropole vers La Réunion ?
Sur nos relevés, huit jours ouvrés environ avec Colissimo Domicile Outre-Mer, et cinq avec Chronopost Express, de la remise au transporteur à la livraison. Le délai exact de chaque offre est affiché avant paiement.
L'octroi de mer est-il compris dans votre prix ?
Non. L'octroi de mer et les autres taxes de destination sont perçus à l'arrivée sur la valeur déclarée, et réclamés par le transporteur avec des frais de traitement. Notre prix comprend le transport, l'emballage et l'assurance — jamais les taxes de destination.
Puis-je faire livrer Vinted ou Leboncoin chez vous, puis vers La Réunion ?
Oui. Les vendeurs qui n'expédient qu'en métropole livrent à votre adresse FrenchShopper sans le savoir ; nous regroupons ensuite vos achats et les envoyons chez vous. Pour ceux qui refusent votre carte ou exigent un compte, nous achetons pour vous.
L'octroi de mer s'applique-t-il à un article d'occasion ?
Oui : l'octroi de mer se calcule sur la valeur déclarée des marchandises qui entrent à La Réunion, sans distinction entre neuf et occasion. La différence est ailleurs : un achat entre particuliers ne porte pas de TVA métropolitaine au départ, vous ne la payez donc pas deux fois.
